客运合同发生了违约的情况，应该怎么处理

　一、客运合同纠纷、客运合同法律规定、客运合同违约责任

　　１、客运合同定义、分类

　　指承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的合同。

　　根据运送工具的不同，客运合同可分为铁路客运合同，公路客运合同，水路客运合同，航空客运合同等。

　　客运合同一般采用票证形式，如车票，船票，机票等。

　　２、客运合同法律规定、客运合同违约责任

　　合同法第３０１条规定：承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

　　合同法第３０２条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

　　前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

　　合同法第３０３条规定：在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

　　旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。

　　二、客运合同违约处理的相关法律规定

　　《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　第二百九十一条：承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

　　第二百九十二条：旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

　　第二百九十三条：客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

　　第二百九十九条：承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。